Política de Privacidade do SaleEasy
Última atualização: 20 de agosto de 2026
Esta Política de Privacidade explica como a SaleEasy, inscrita no CNPJ nº 44.913.149/0001-37, com sede na Avenida Marechal Tito, 4712, São Paulo/SP ("SaleEasy", "nós"), coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais no aplicativo SaleEasy para Android (celulares, tablets e terminais de pagamento) e no sistema web disponível em saleeasy.com.br (em conjunto, o "Aplicativo").
O SaleEasy é uma ferramenta de ponto de venda (PDV) e gestão comercial usada por estabelecimentos: registro de vendas, comandas, controle de caixa, produtos, estoque, clientes, delivery e acionamento de cobranças em maquininhas. O tratamento de dados pessoais segue a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Ao utilizar o Aplicativo, você declara ter lido e compreendido esta Política. Ela integra e complementa os Termos e Condições de Uso do SaleEasy.
1. Quem é o responsável pelos dados
Para os dados da sua conta e do seu estabelecimento, a SaleEasy é a controladora.
Para os dados que o estabelecimento cadastra sobre seus próprios clientes (nome, telefone, documento, endereço de entrega), o estabelecimento é o controlador e a SaleEasy atua como operadora, tratando esses dados apenas conforme as instruções do estabelecimento e o necessário para prestar o serviço. Cabe ao estabelecimento informar seus clientes e obter a base legal adequada para o cadastro.
2. Dados que coletamos
2.1. Dados de conta e do estabelecimento
- Nome, e-mail, telefone e senha (armazenada apenas de forma criptografada);
- Dados do estabelecimento: razão social, nome fantasia, CNPJ/CPF, endereço, telefone e logotipo;
- Perfil de acesso e permissões dos funcionários cadastrados;
- Dados de cobrança da assinatura do SaleEasy (situação do plano, vencimentos e pagamentos).
2.2. Dados operacionais lançados no Aplicativo
- Vendas, itens, descontos, formas de pagamento, comandas e movimentações de caixa;
- Produtos, combos, preços, estoque, fornecedores e despesas;
- Clientes do estabelecimento: nome e, quando informados, documento, telefone, e-mail e endereço de entrega para pedidos de delivery.
2.3. Dados técnicos
- Versão do aplicativo, modelo e sistema do dispositivo, identificador da sessão de caixa;
- Registros de acesso (endereço IP, data e hora), mantidos nos termos do Marco Civil da Internet;
- Registros de erro e de sincronização, usados para suporte e correção de falhas.
2.4. Câmera
O Aplicativo solicita acesso à câmera com uma única finalidade: ler códigos de barras e QR Codes para localizar produtos e conferir pagamentos. As imagens são processadas no próprio aparelho, em tempo real, e não são gravadas, armazenadas nem enviadas para nossos servidores ou para terceiros. A permissão pode ser negada ou revogada nas configurações do aparelho, sem impedir o uso das demais funções.
2.5. Login com Google
Se você optar por entrar com sua Conta do Google, recebemos do Google apenas seu nome, endereço de e-mail e identificador da conta, para criar ou localizar seu acesso. Não temos acesso à sua senha, aos seus contatos, e-mails, arquivos ou qualquer outro conteúdo da sua Conta do Google.
O que o Aplicativo não coleta: não capturamos número de cartão, senha de cartão, CVV ou dados da tarja/chip. Quando uma cobrança é acionada em maquininha (Cielo, Stone ou similar), os dados do cartão são lidos e processados diretamente pelo aplicativo e pelo hardware do adquirente. O SaleEasy recebe apenas o resultado da transação (aprovada ou negada, valor, bandeira, últimos dígitos, código de autorização e comprovante).
Também não usamos publicidade, não fazemos rastreamento entre aplicativos e não vendemos dados pessoais.
3. Para que usamos os dados
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Criar e autenticar sua conta e controlar permissões de acesso | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Operar as funções do PDV: vendas, comandas, caixa, estoque, delivery | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Sincronizar vendas feitas offline quando a conexão retorna | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Emitir e imprimir comprovantes e relatórios | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Cobrar a assinatura e controlar inadimplência | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Prestar suporte e responder solicitações | Execução de contrato / legítimo interesse (art. 7º, V e IX) |
| Prevenir fraudes e proteger a segurança do sistema | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Enviar avisos operacionais sobre o serviço | Execução de contrato / legítimo interesse (art. 7º, V e IX) |
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos e não cedemos dados pessoais para fins de marketing de terceiros. Compartilhamos apenas o necessário, e apenas com:
- Adquirentes e instituições de pagamento (Cielo, Stone e demais parceiros), quando uma cobrança é acionada na maquininha;
- Google, quando você escolhe entrar com a Conta do Google e para a distribuição do aplicativo pela Google Play;
- Provedores de infraestrutura que hospedam o sistema e fazem cópias de segurança, contratualmente obrigados à confidencialidade;
- Serviços de mensageria (como WhatsApp), quando o estabelecimento ativa o envio de notificações de pedidos aos seus clientes;
- Autoridades públicas, para cumprimento de obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.
5. Onde os dados ficam
Os dados são armazenados em servidores no Brasil e o acesso é feito por conexão criptografada (HTTPS/TLS). Caso algum fornecedor mantenha dados fora do país, a transferência observa os requisitos dos arts. 33 a 36 da LGPD.
O Aplicativo também guarda dados no próprio aparelho: credenciais da sessão, configurações e a fila de vendas feitas sem internet, que aguardam sincronização. Esses dados locais são removidos ao sair da conta ou desinstalar o aplicativo — sincronize a fila offline antes de desinstalar, sob risco de perder lançamentos ainda não enviados.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados de conta e do estabelecimento: enquanto a conta existir;
- Vendas, caixa e documentos fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil, que pode chegar a 5 anos após o encerramento da conta;
- Registros de acesso: 6 meses, nos termos do Marco Civil da Internet;
- Demais dados: até o fim da finalidade que justificou a coleta.
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados, entre elas: tráfego criptografado, senhas armazenadas com algoritmo de hash, controle de acesso por perfil de usuário, isolamento dos dados por estabelecimento, cópias de segurança periódicas e registro de operações sensíveis. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; em caso de incidente relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD na forma da lei.
8. Seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de:
- confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
- solicitar a portabilidade dos dados;
- revogar o consentimento e se opor a tratamentos feitos com base no legítimo interesse;
- obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@saleeasy.com.br. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender ao pedido.
9. Exclusão da conta e dos dados
Você pode solicitar a exclusão da sua conta SaleEasy e dos dados associados a qualquer momento:
- por e-mail, para contato@saleeasy.com.br, com o assunto "Exclusão de conta"; ou
- pelo WhatsApp de atendimento informado dentro do Aplicativo.
Informe o e-mail cadastrado e o nome do estabelecimento. O pedido é confirmado e processado em até 30 dias. São excluídos: dados de acesso, cadastro do estabelecimento, produtos, clientes e configurações. Continuam retidos, pelo prazo legal, apenas os registros de vendas e documentos fiscais cuja guarda é obrigatória por lei, além de registros de acesso — mantidos de forma segregada e usados somente para cumprir a obrigação legal.
10. Menores de idade
O SaleEasy é uma ferramenta profissional destinada a estabelecimentos comerciais e não se dirige a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso identifiquemos um cadastro nessa condição, a conta será encerrada e os dados eliminados.
11. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no Aplicativo ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página e, em alterações relevantes, avisaremos pelo Aplicativo ou por e-mail. O uso continuado após a atualização indica ciência da nova versão.
12. Contato
Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados:
- E-mail: contato@saleeasy.com.br
- Site: saleeasy.com.br
- Endereço: Avenida Marechal Tito, 4712 — São Paulo/SP
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).